
Preguntas frecuentes
      
        
          
        
        
          ¿Cuánto tarda el envío?
        
      
      
    
  ¿Cuánto tarda el envío?
Los pedidos se procesan en 1–2 días hábiles y una vez enviados se entregan dentro de 5–10 días hábiles.
Nota: durante la temporada de Black Friday y Navidad, es posible que el envío tarde unos días adicionales debido al alto volumen de pedidos.
      
        
          
        
        
          ¿Cómo contacto al servicio al cliente?
        
      
      
    
  ¿Cómo contacto al servicio al cliente?
Puedes escribirnos directamente al correo ayuda@orzyum.com, y uno de nuestros agentes te responderá lo antes posible para ayudarte con cualquier duda o problema que tengas.
      
        
          
        
        
          ¿Necesito internet para jugar?
        
      
      
    
  ¿Necesito internet para jugar?
No, no necesitas internet. Solo conecta la consola y comienza a jugar.
      
        
          
        
        
          ¿Cuántos juegos soporta la consola?
        
      
      
    
  ¿Cuántos juegos soporta la consola?
La consola soporta más de 20,000 juegos gracias a su capacidad de memoria.
      
        
          
        
        
          ¿Funciona en cualquier televisor?
        
      
      
    
  ¿Funciona en cualquier televisor?
Sí, es compatible con cualquier televisor o proyector que tenga entrada HDMI.
      
        
          
        
        
          ¿Cuántos controles trae?
        
      
      
    
  ¿Cuántos controles trae?
Por tiempo limitado, incluimos 2 controles inalámbricos de regalo para jugar en pareja o con amigos.
      
        
          
        
        
          ¿Es difícil de instalar?
        
      
      
    
  ¿Es difícil de instalar?
No. Es plug & play: conectas el stick al puerto HDMI, lo enciendes y listo. No hay descargas ni configuraciones complicadas.
      
        
          
        
        
          ¿Qué pasa si no me gusta?
        
      
      
    
  ¿Qué pasa si no me gusta?
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          ¿Venden juegos con copyright?
        
      
      
    
  ¿Venden juegos con copyright?
No, nuestra tienda no vende juegos con copyright y estamos en contra de la distribución ilícita de juegos.